سياسة الإلغاء والاسترداد

١. إلغاء الاشتراك السحابي

يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه السحابي في منصة xQR.one في أي وقت مباشرة عبر لوحة التحكم الخاصة به، وسيظل الحساب وموقع الويب نشطاً حتى نهاية دورة الفوترة الحالية (سواء كانت شهرية أو سنوية).

٢. شروط الاسترداد المالي

نقدم ضمان استرداد للأموال خلال 7 أيام الأولى من الاشتراك الجديد إذا واجهت مشكلة تقنية لم نتمكن من حلها لك. لا تنطبق سياسة الاسترداد على الاشتراكات التي تم تجديدها تلقائياً أو الحسابات المخالفة لشروط الاستخدام.

٣. النطاقات المحجوزة (Domains)

تكاليف شراء أو ربط النطاقات الخاصة (Custom Domains) غير قابلة للاسترداد المالي بأي حال من الأحوال، نظراً لأن حجز النطاق يتم فورياً عبر جهات تسجيل النطاقات العالمية التابعة لـ ICANN ولا يمكن التراجع عنه.

٤. آلية استلام المبالغ المستردة

عند الموافقة على طلب الاسترداد المالي، يتم إعادة المبلغ إلى نفس بطاقة الائتمان أو المحفظة الإلكترونية المستخدمة أثناء الدفع. قد تستغرق عملية ظهور المبلغ في حسابك البنكي من 5 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة.